De hierna volgende voorwaarden zijn van toepassing. Voor wat daarin niet is voorzien, is gewoon de wet van toepassing.
Alle opmerkingen op leveringen van goederen, diensten of prestaties moeten, op straffe van nietigheid, uiterlijk binnen de acht dagen na afhaling, met reden van betwisting per aangetekend schrijven aan de maatschappelijke zetel van de leverancier worden overgemaakt.
Een eis tot schadevergoeding ingediend door de cliënt kan nooit het door Alpaca's van het Heserbos gefactureerd bedrag overschrijden. Dergelijke eis is alleszins niet ontvankelijk indien de niet-levering of slechts gedeeltelijk levering een gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, stakingen, brand in het bedrijf, douaneproblemen of onregelmatige bevoorradingen door toeleveringsbedrijven of derden.
Betalingen kunnen contant of elektronisch te gebeuren bij Alpaca's van het Heserbos, d.w.z. op het adres van de maatschappelijke zetel en dit na het bezoek. Voor kampen dienen de betalingen op voorhand te gebeuren. Overschrijvingen dienen per kerende te gebeuren op het meegedeelde rekeningnummer.
Indien de cliënt niet tijdig betaalt, zoals voorzien in voorgaand artikel, zal de overeenkomst tussen partijen van rechtswege als beëindigd geacht worden, zonder mogelijkheid tot enig verhaal, uit hoofde van wat dan ook, vanwege de klant ten opzichte van Alpaca's van het Heserbos. Alpaca's van het Heserbos zal niet langer gehouden zijn tot om het even welke prestatie. Indien de klant niet tijdig betaalt, zal hij van rechtswege, zonder enige ingebrekestelling, een intrest van 1 % (berekend per maand) vanaf de factuurdatum op het gefactureerde bedrag verschuldigd zijn, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10 % op het gefactureerde bedrag met een minimum van € 200,00. Een begonnen maand wordt aangerekend als een volle maand. De inningkosten zoals daar zijn: aanmaningskosten, kosten in gebreke stelling, advocaatkosten, kosten gerechtsdeurwaarder, incassokosten, rechtskosten enzovoort, zijn sowieso ten laste van de niet betalende klant.
Elke bestelling is bindend voor Alpaca's van het Heserbos van zodra het voorschot van 50% gestort is op de rekening en ze schriftelijk bevestigd wordt door Alpaca's van het Heserbos. De klant of kandidaat-klant is gebonden door elke bestelling waarvoor hij een bestelbon heeft ondertekend of een handeling tot verzoek van tussenkomst heeft gesteld. Het versturen van een mail of een sms met een bestelling wordt als een zodanige handeling gezien.
De cliënt die een bestelbon ondertekend heeft of een handeling tot verzoek van tussenkomst heeft gesteld, wordt verondersteld kennis te hebben genomen van deze voorwaarden waarmee hij volledig akkoord gaat; ook het versturen van een mail of een sms met een bestelling, wordt als zodanig gezien.
Geleverde goederen worden niet terug genomen, tenzij schriftelijk overeengekomen.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbank van Hasselt bevoegd.